<배송안내>

·배송회사: CJ대한통운

·배송지역: 전국

·배송비: 3,400원 (3만원 이상 결제 시 무료배송)

* 도서산간지역의 경우 배송비가 추가 될 수 있습니다.

<배송정보>

·배송기간: 집콕체험키트는 7월 15일(목) 이후로 순차적으로 출고됩니다.(토, 일, 공휴일제외)

발송일 기준으로 2~3일 정도 소요되며 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. (토, 일, 공휴일 및 도서산간지역 제외)

택배사의 사정이나 상품의 재고상황에 따라 배송기일이 다소 지연될 수도 있으니 이 점 양해해주시기 바랍니다.

* 고객님의 단순 변심으로 인한 반품이나 맞교환에 관련된 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

* 재판매를 위한 대량구매 시 임의로 주문이 취소될 수 있으며, 이후 주문이 제한 될 수 있습니다. 또한 상업적인 목적으로 사전 협의 없이 보령머드 브랜드 제품을 재판매하시거나 컨텐츠를 도용하시는 경우 법적 제제를 받을 수 있습니다.

<교환 / 반품 안내>

·교환/반품 신청방법

1. 보령머드화장품 홈페이지 – 마이페이지

2. 카카오 채널 보령머드(BORYEONG MUD) 1:1 채팅 문의

3. 고객센터 041)932-2239, 2208 (점심시간 11:30~13:00, 토/일 공휴일 휴무)

* 고객센터 전화량이 몰려 상담이 어려울 시 홈페이지 및 카카오 채널로 문의 바랍니다.  

* 교환 및 반품 주소: 충남 보령시 주포면 관산공단길 14 (재)보령축제관광재단 머드사업국

·교환/반품조건: 교환/반품 주문제품 인도 후 7일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다. 제품 사용 후 트러블로 인한 반품의 경우에는 인도 후 7일 이내, 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사소견서를 첨부해 주셔야 합니다.

·교환/반품비용: 제품에 하자가 있을 경우 반품/교환은 무료이나, 고객님의 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복 배송비(6,600원)를 부담해주셔야 교환/환불처리가 가능합니다.

농협은행 351-1134-0331-33 (재)보령축제관광재단

·제품 회수 확인 후 교환/반품 처리해 드립니다.

·교환/반품이 불가한 경우

-제품을 사용하신 경우

-상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

-교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우

-반품 시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우

-주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

-소비자의 귀책 사유에 의한 상품 훼손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소된 경우

-그 외 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

- 제품 반품 및 환불 시에는 제품 구매로 인해 수령하신 사은품도 함께 반납해 주셔야 합니다. 사은품이 사용된 경우 상당 금액만큼 차감한 후 환불해드립니다. (증정 샘플 및 테스터 상품 제외)

<품질 보증 기준>

본 상품에 이상이 있을 경우, 공정거래위원회 고시 '소비자 분쟁 해결 기준'에 의해 교환 또는 보상해드립니다.